Para que a ferramenta pudesse ser testada e aprimorada dentro de um ambiente real, foi desenvolvido e implantado um projeto piloto na Sodexo SVC, maior empresa de cheques e cartões de serviços do Brasil. O piloto ocorreu de março a novembro de 2007 e, após esse período, a empresa adotou o Feedback 24/7 de maneira contínua, como ferramenta estratégica de gestão de pessoas.

Mas, afinal, quem precisa dessa ferramenta?

Um gestor necessita saber em que cenário suas decisões serão tomadas. Sem informações detalhadas e embasadas, os riscos aumentam. E estas informações não se referem apenas ao mercado e à concorrência. Sem saber qual o cenário interno, excelentes decisões podem simplesmente não gerar os resultados esperados. Se para lidar com esse quadro, os gestores só podiam contar com retratos defasados da realidade, agora eles têm ã mão uma ferramenta que os ajuda a acompanhar esses movimentos de perto e em tempo real.